ウエルビーイング
ウエルビーイングは、「思いやりの心で相手の最高を導き出す」 というハイアットの存在意義を実現する究極のかたちです。ウエルビーイングに対するハイアットの取り組みは包括的なものであり、お客様や従業員の健康的で幸福な、充実した人生の実現を目指し、常に挑戦し続けています。
ウエルビーイングに関するハイアットの取り組み
私どもは、ウエルビーイングとは個人的なものであり、一人一人にとって異なるものでもあると認識しています。ハイアットがお客様にお届けする体験は、ウエルビーイングな旅行の旅先を問わず、人と出会い、自分自身や他者とのつながりを深め、精神的・感情的・身体的なウエルビーイングを高められるようデザインされています。
従業員、お客様のウエルビーイングをサポートするため、世界中のホテルにおいて常に新しい体験、コラボレーション、ユニークなオファーをご提供し続けています。
従業員のウエルビーイングの推進
ハイアットでは、従業員が自分らしく生き、公私ともに大きく成長できる環境を整えることに努めています。ウエルビーイングを重視することは、目的を実現する上で不可欠な行動であり、ハイアットでは人々を2つの観点から見ています。この人はいったい 何者 なのか、そしてその あり方 は？ 私どもは、従業員が最高の自分でいられる職場を作ることで、仕事や人生において自分が健康で、幸せで、充実していると心から感じられる何かを見つけられるようになると信じています。
ハイアットの「従業員ウエルビーイング評議会」 は、世界中で定期的に収集されるフィードバックを基に、どのようにすれば従業員に活力を与え、意欲をもって職務に従事してもらえるかを評価し、その結果を実現しています。また、従業員の生活の中で何が最も大切なのかを理解するため、さまざまなアイデアを試したり、ウエルビーイング・プログラムを提供したりしています。
これまでの取り組み
- 2021年初旬に導入された、従業員の精神的な健康状態を評価するためのハイアット独自の革新的なツール - 「ハイアット・ウエル・チェック」 - センター・フォー・テクノロジー・ライセンシングおよびウエイルコーネル医科大学の精神科の研究者との共同開発により2021年初めに誕生しました。このツールは、従業員が精神的な健康状態を経時的にしっかりと理解し、あらゆるニーズに対処するためのリソースを示すことを目的としています。
- 年に一度のハイアットの 「ありがとうを伝える日」では、ハイアットの従業員やお客様、会員様に、周囲の人に感謝の思いを伝えてウエルビーイングを高めることを推奨しています。従業員はデジタルの 「ありがとうカード」を利用して、世界中の誰にでも継続的に感謝の気持ちを伝えることができます。
- 年1回ハイアットが実施する「グローバル・ウエルビーイング・ウィーク」では、1週間にわたってハイアットのウエルビーイング戦略とケアの精神をサポートするバーチャルなプログラムやディスカッション、リソース、ツールを提供します。
- 業界内の同規模企業の中で初めて導入したハイアットの 「グローバル・ファミリー・アシスタンス・ポリシー」は、主たる保護者またはドメスティック・パートナーに、出産または養子縁組後に有給休暇を支給したり、養子縁組のための経済的支援を提供するものです。
- 世界メンタルヘルス・デーに倣い、従業員、お客様、顧客の方々の精神的な健康を大切にする継続的な取り組みをグローバルに示しています。2022年、ミラバルは、全米精神障害家族会連合会と協力し、ミラバルの従業員の包括的なウエルビーイングをサポートするプログラムを開発することを発表しました。
お客様、会員様のウエルビーイングの推進
ハイアットは、お客様、会員、顧客の方々がハイアットのホテルに滞在されている間にウエルビーイングをサポートする機会を見いだしています。ハイアットは、この思いやりの心をビジネス戦略に取り入れました。
ミラバル
ミラバル リゾートでは、ユニークなウエルネス・リトリート、スパトリートメント、屋外アクティビティ、お食事などを通して、お客様に調和のとれた健やかなひとときをお過ごしいただくことを目指し、特別な体験をご用意しています。詳しくはこちら。
ありがとうカード
感謝の気持ちを人へ伝えるというささやかな行動が、ウエルビーイングを高めます。こちらのサイトにアクセスして、世界中のどこでも感謝の気持ちを伝えたい方へデジタル版「ありがとうカード」を送りましょう。
ヘッドスペース
ハイアットでは、ヘッドスペースとのコラボレーションにより、ワールド オブ ハイアット会員のお客様へ心と体を整えるサービスをご提供。マインドフルネスと良質な睡眠のための厳選プログラムをワールド オブ ハイアットのアプリを通じてご体験いただけるほか、プログラムに参加しているハイアットのホテルでは瞑想セッションを客室にてもご利用いただけます。ヘッドスペースのコンテンツは「トゥゲザー・バイ・ハイアット」の会議・イベント・サービスでもご利用いただけます。詳細はこちらをご覧ください。
トゥゲザー・バイ・ハイアット
ともにより良くなるために ハイアットではより強い信頼感、連帯感、幸福感で人々を再び結びつけるための新たな取り組みとなる「トゥゲザー・バイ・ハイアット」を開発いたしました。詳しくはこちら。
ウエルビーイングな旅のサポート
リラックスしたい方も、アドベンチャーで活力を取り戻したい方も、お客様にぴったりのウエルビーイングな旅をより簡単に見つけることができます。世界中で100カ所を超えるハイアットのスパでは、ユニークなトリートメントのほか、最先端のフィットネスセンターや施設をご用意。「スパ検索」機能をご利用いただくと、お客様に最適なスパをさらに簡単にお選びいただけます。こちらのサイトをご覧ください。
また、ウエルビーイングのサポートに重点を置いた体験を取り入れたご滞在計画を支援するFINDもご提供しています。250以上のFINDエクスペリエンスはこちらでご覧ください。