凯悦尊重《联合国世界人权宣言》中体现的所有人的基本人权。我们根据这一信念管理我们的业务,并努力在业务伙伴中倡导类似的想法。这些原则符合凯悦的信念“我们关爱每一个人,让他们尽善尽美显真我”。
通过凯悦全面关爱计划,我们致力于在包括员工、宾客、客户、业主和社区在内的关键涉众间推进人权。我们也重视原住民、有色人种、残疾人、农民工、女性、儿童以及遭受宗教或政治迫害的个体的人权。
这一承诺符合我们公司的核心价值观,并得到了《商业行为和道德准则》、企业社会责任及多元、平等和包容战略的支持。我们的董事会负责监督公司的执行官和管理层,以确保我们的原则在全公司范围内得到贯彻和落实。
我们尊重员工的人权,包括免受歧视、胁迫或强制劳动以及结社自由。我们长期关注多元、平等和包容,并始终致力于为所有员工提供安全健康的工作环境。
消除人口贩卖/现代奴隶制
鉴于我们的业务性质,以及围绕奴隶制和人口贩卖问题的复杂性,我们高度警惕人口贩卖情况,积极制定可行措施来防止利用凯悦集团酒店进行人口贩卖的事件发生,并在凯悦集团酒店所在地提升人们对此类剥削行为的认识。
我们承诺遵守所有有关雇佣的适用法律,包括薪酬、加班和工作条件,并确保凯悦成为能让员工尽善尽美显真我的公司。凯悦还根据 2015 年《英国现代奴役法案》开展经营,请在我们的网站上访问英国现代奴隶制声明。
为预防人口贩卖并帮助幸存者、扩大酒店行业的持续行动,凯悦酒店基金会捐赠了 500,000 美元,与美国酒店与住宿协会 (AHLA) 合作推出了“人口贩卖幸存者基金”(No Room for Trafficking Survivors Fund)。通过捐赠,以及行业的进一步支持,该幸存者基金将为社区组织提供接洽及支持幸存者所需的资源,包括满足其短期、基本需求的直接财务支持以及赋能幸存者职业发展的深入支持等。
凯悦持续评估不断变化且可能涉及我们业务的人权问题。鉴于这些问题的复杂性,尤其在全球范围内,我们经常与行业团体和专家协作,总结人权方面的知识,并提升相关的意识。凯悦紧密合作的团体包括可持续酒店联盟,并以该组织人权工作组领导成员的身份参与其中。凯悦参与其中,与业界同行合作:
此外,凯悦在制定可持续酒店联盟“关于人口贩卖的立场声明”方面发挥重要作用,并支持可持续酒店联盟的“强迫劳动准则”。通过加入可持续酒店联盟,凯悦不断了解有关人权的洞见,以求解决与行业内人权和强迫劳动相关的潜在风险。作为可持续酒店联盟的成员,凯悦正与多家国际机构开展合作,其中包括中东地区的酒店业工作小组,以支持业内合乎行业道德的招聘模式。
凯悦还于 2015 年成为首批签署《终止儿童卖淫和贩卖人口行为规范》的酒店业品牌之一,并支持美国国土安全部打击人口贩卖的“蓝色运动”。
认识并了解如何上报潜在奴役和人口贩卖行为,是预防举措中不可或缺的一部分。因此,凯悦推行多语言培训计划,以打击奴隶制和人口贩卖。作为品牌标准,在凯悦拥有、管理和特许经营的所有酒店内,全体凯悦员工均须接受针对现代奴隶制和人口贩卖的培训。我们的人口贩卖培训模块会定期进行修改,确保与时俱进。在此进一步了解凯悦关于现代奴隶制和人口贩卖的声明。
通过业主、运营商和供应商的参与、我们的《供应商行为准则》和供应商多元化计划,我们在与合作公司开展业务时充分践行我们的价值观。2021 年,我们在之前举措的基础上与北美采购公司合作,邀请该地区 ESG 优先级最高产品类别的供应商参与 EcoVadis 计划,这项计划会根据一系列 ESG 标准对供应商进行筛选,包括但不限于劳工和人权。