凱悅尊重《聯合國世界人權宣言》中體現的所有人的基本人權。我們根據這信念去管理我們的業務,並努力向合作夥伴提倡相似理念。這些原則符合凱悅的信念「我們關愛每一個人,讓他們盡善盡美顯真我」。
透過凱悅全面關愛計劃,我們致力為關鍵群眾包括員工、客人、客戶、業主和社區在內推動人權。我們也重視原住民、有色人種、殘疾人、農民工、女性、兒童以及任何遭受宗教或政治迫害的個體的人權。
此承諾符合我們公司的核心價值,並得到了 《商業行為和道德準則》、企業社會責任及多元、平等和包容的支持。我們的董事會負責監督公司的行政人員和管理層,以確保我們的原則在全公司範圍內貫徹落實。
我們尊重員工的人權,包括免受歧視、脅迫或強制勞動以及結交自由。我們長期關注多元、平等和包容,並一直致力為所有員工提供安全健康的工作環境。
清除人口販賣/現代奴隸制
鑑於我們的業務性質,以及圍繞奴隸制和人口販賣問題的複雜性,我們高度警惕人口販賣情況。積極制訂可行措施來防止利用凱悅集團酒店進行人口販賣的事件,並在凱悅集團酒店所在地提升人們對此類剝削行為的認識。
我們承諾遵守所有有關僱傭的適用法律,包括薪酬、加班和工作條件,並確保凱悅成為能讓員工盡善盡美顯真我的公司。凱悅亦根據 2015 年的《英國現代奴役法案》營運,您可於我們的網站上瀏覽 英國現代奴隸制聲明。
為預防人口販賣並協助幸存者,我們持續擴大酒店行業的行動。凱悅酒店基金會捐贈了 500,000 美元,與美國酒店與住宿協會 (AHLA) 合作推出了「人口販賣幸存者基金」(No Room for Trafficking Survivors Fund)。透過捐贈,以及行業進一步的支援,該幸存者基金將為社區組織提供接洽及支援幸存者所需的資源,包括滿足其短期、基本需求的直接財務支援,以及為幸存者提供職業技能培訓等相關支持。
凱悅持續評估不斷變化且可能涉及我們業務的人權問題。鑑於這些問題的複雜性,在全球範圍內,我們經常與行業團體和專家協作,整合並提升人權方面的知識。其中一個凱悅緊密合作的團體為可持續酒店聯盟,並於團體裏的人權工作擔任領導成員的角色。凱悅參與其中,與業界同行合作:
此外,凱悅在制訂可持續酒店聯盟「關於人口販賣的立場聲明」方面發揮重要作用,並支持可持續酒店聯盟的「強迫勞動準則」。透過加入可持續酒店聯盟,凱悅致力了解有關人權的資訊以解決行業內人權和強迫勞動相關的潛在風險。作為可持續酒店聯盟的成員,凱悅正與多間國際機構開展合作,其中包括中東地區的酒店業工作小組,以支持業內合乎行業道德的招聘模式。
凱悅亦於 2015 年成為酒店業中首批簽署《終止兒童賣淫和販賣人口行為規範》的品牌之一,並支持美國國土安全部打擊人口販賣的「藍色運動」。
認識並了解如何呈報潛在奴役和人口販賣行為,是預防措施中不可或缺的一部分。因此,凱悅推行多語言培訓計劃,以打擊奴隸制和人口販賣。作為品牌標準,在凱悅擁有、管理和特許經營的所有酒店內,全體凱悅員工均須接受針對現代奴隸制和人口販賣的培訓。我們會定期進行修改人口販賣培訓單元内容,確保資訊與時並進。在此進一步了解凱悅關於現代奴隸制和人口販賣的聲明。
透過業主、營運商和供應商的參與、《供應商行為準則》和供應商多元化計劃,我們確保與合作夥伴在開展業務時能充分實踐我們的價值觀。2021 年,我們在以往所實行的措施基礎上與北美採購公司合作,邀請該 ESG 優先地區及最高級產品類別的供應商參與 EcoVadis 計劃,這項計劃會根據一系列 ESG 標準對供應商進行篩選,包括並不限於勞工和人權。